Как передать показания счетчиков в Новосибирске

Передать показания счетчиков в Новосибирске можно через сайты поставщиков коммунальных услуг, личные кабинеты, мобильные приложения, по телефону и СМС. За холодную воду отвечает МУП "Горводоканал", за электроэнергию - АО "Новосибирскэнергосбыт", за природный газ - ООО "Газпром газораспределение Сибирь". Показания горячей воды и тепла принимают СГК, другие теплоснабжающие организации или управляющая компания в зависимости от договора.

Сроки различаются: "Горводоканал" рекомендует передавать показания до 25-го числа включительно, "Новосибирскэнергосбыт" - с 23-го по 26-е, СГК по прямым договорам - до 25-го. Для передачи понадобится лицевой счет или номер договора из квитанции.

Куда передать показания счетчиков в Новосибирске

Организация	Услуги	Передача показаний
МУП "Горводоканал"	Холодная вода, сведения для расчета водоотведения	Способы передачи показаний
АО "Новосибирскэнергосбыт"	Электроэнергия, отдельные коммунальные услуги при наличии в расчетной системе	Передать показания электроэнергии
ООО "Газпром газораспределение Сибирь"	Природный газ	Передать показания газа
СГК, НТСК, СИБЭКО	Горячая вода и отопление по прямым договорам	Личный кабинет СГК
ООО "ТСП-Сиб"	Горячая вода и отопление в обслуживаемых домах	Сайт теплоснабжающей организации

Важно: у поставщиков могут быть разные лицевые счета. Если коммунальные услуги начисляет управляющая компания или ТСЖ, передавайте показания в соответствии с ее инструкцией. Для горячей воды и отопления получателя определяйте по квитанции.

Горводоканал Новосибирска - передача показаний воды

МУП "Горводоканал" принимает показания индивидуальных счетчиков холодной и горячей воды для расчета холодного водоснабжения и водоотведения. Это касается жителей частного сектора, домов с непосредственным управлением и абонентов с прямыми договорами.

Передавать показания рекомендуется по 25-е число включительно. Данные, поступившие позднее, учитываются при расчете платы за следующий месяц.

Через личный кабинет Горводоканала

На официальном сайте Горводоканала работает личный кабинет для физических лиц.

Чтобы передать показания:

1. Откройте сайт и войдите в личный кабинет.
2. Если пользуетесь сервисом впервые, зарегистрируйтесь.
3. Выберите свой лицевой счет и раздел передачи показаний.
4. Введите текущие значения напротив соответствующих приборов учета.
5. Сохраните показания.

Для регистрации потребуются:

• номер лицевого счета в формате XX-XXXXXXX, например 11-0013376;
• адрес электронной почты;
• мобильный телефон из 10 цифр без кода страны.

В личном кабинете также доступны сведения о начислениях, задолженности и приборах учета. Для передачи показаний через этот сервис регистрация обязательна.

Как передать показания воды по СМС

"Горводоканал" принимает показания по номеру +7 (903) 767-20-77.

Формат сообщения:

Лицевой счет,последние 3 цифры номера счетчика,показания

Если установлено несколько приборов учета, после лицевого счета последовательно указываются последние три цифры заводского номера каждого прибора и его показания.

Пример СМС для двух счетчиков:

11-0013376,581,27,113,15

Здесь 11-0013376 - лицевой счет, 581 и 113 - последние три цифры номеров счетчиков, 27 и 15 - текущие показания.

Правила отправки:

• Разделяйте значения запятыми без пробелов.
• В одном СМС можно передать показания не более четырех счетчиков.
• Если приборов больше четырех, отправьте несколько сообщений, указывая лицевой счет в каждом.
• Сообщения с нарушением формата отклоняются.

Стоимость СМС зависит от тарифа мобильного оператора. Регистрация на сайте для этого способа не нужна.

Передача воды по телефону

Позвоните по бесплатному номеру 8 (800) 250-99-18. Показания принимает круглосуточный робот-оператор без выходных.

Для передачи понадобится номер лицевого счета. Следуйте голосовым подсказкам и сообщите текущие значения приборов учета.

Другие способы передачи - мобильные приложения "Горводоканал", "Платосфера", "Квартплата+", "Госуслуги Дом" и личный кабинет ГИС ЖКХ.

Для жителей Ленинского и других районов Новосибирска действуют те же сервисы, если получателем показаний является МУП "Горводоканал".

Новосибирскэнергосбыт - передача показаний электроэнергии

АО "Новосибирскэнергосбыт" рекомендует передавать показания электросчетчиков с 23-го по 26-е число каждого месяца.

Доступны личный кабинет, мобильное приложение "Платосфера", телефонный помощник и передача показаний без регистрации при оплате электроэнергии.

Через личный кабинет

В личном кабинете Новосибирскэнергосбыта можно передавать показания без обязательной оплаты.

Порядок действий:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете.
2. На главной странице нажмите "Передать/изменить показания".
3. Введите текущее значение электросчетчика.
4. Нажмите "Передать показания".

Если привязано несколько адресов, показания передаются отдельно по каждому. После отправки можно перейти к оплате, но для сохранения показаний она не требуется.

Передача без регистрации

На сайте "Новосибирскэнергосбыта" предусмотрена гостевая передача показаний по адресу или лицевому счету.

Особенность: этот способ требует оплаты начисленной суммы. Если не завершить платеж, показания не будут приняты.

Чтобы воспользоваться сервисом:

1. Откройте страницу гостевой передачи и перейдите к сервису "Передать показания и оплатить".
2. Выберите поиск по адресу или лицевому счету.
3. Найдите нужный адрес и нажмите "Передать показание".
4. Введите текущие показания и подтвердите их.
5. Перейдите к оплате и завершите платеж банковской картой.

Если хотите отправить показания без оплаты, используйте личный кабинет, "Платосферу" или телефон.

Передача электроэнергии по телефону

Для жителей Новосибирска действует круглосуточный номер +7 (383) 273-98-98.

После соединения:

1. Подтвердите, что обращаетесь по жилому дому или квартире.
2. Произнесите "Передать показания".
3. Подтвердите адрес.
4. Назовите текущие показания электросчетчика.

Голосовой помощник также позволяет узнать сумму к оплате.

Через Платосферу и MAX

В мобильном приложении "Платосфера" зарегистрируйтесь по номеру телефона, добавьте адрес, выберите услугу электроэнергии и нажмите "Передать показания". Введите значения и подтвердите отправку. Оплата не обязательна.

Также доступен сервис "Фотосчетчик" через официальный бот в MAX. Отправьте фотографию электросчетчика, чтобы сервис распознал значения и помог передать их.

С 22 апреля 2024 года Новосибирскэнергосбыт не принимает показания через СМС. Старые СМС-номера использовать не нужно.

При снятии показаний однотарифного счетчика записывайте целые киловатт-часы. Для многотарифных приборов передавайте значения Т1, Т2 и Т3 отдельно, в соответствии с обозначениями тарифных зон.

Как передать показания газового счетчика в Новосибирске

После реорганизации, завершенной 12 октября 2026 года, ООО "Газпром межрегионгаз Новосибирск" вошло в состав ООО "Газпром газораспределение Сибирь". Для передачи показаний газа жителям Новосибирска доступны прежний сервис mrg54.ru, личный кабинет "Мой ГАЗ", СМС и телефонный автоответчик.

Газ без регистрации

Через форму передачи показаний газа можно отправить данные без создания личного кабинета.

Порядок действий:

1. Выберите регион - Новосибирская область.
2. Введите номер договора поставки газа из квитанции.
3. Укажите имя владельца договора.
4. Введите отчество, если оно имеется.
5. Укажите адрес электронной почты и текущие показания счетчика.
6. Отправьте заполненную форму.

Фамилию владельца договора вводить не требуется.

Для постоянного использования доступен личный кабинет "Мой ГАЗ", где можно передавать показания, оплачивать счета и просматривать начисления. Для входа потребуется регистрация.

Передача показаний газа по СМС

Отправьте сообщение на номер +7 (913) 926-36-37.

Формат сообщения:

Номер договора#Показание

Например:

35т-2-123456#4321

В примере номер договора - 35т-2-123456, показание счетчика - 4321 куб. м.

Номер договора указывайте полностью, сохраняя буквы и дефисы. Показания передавайте целыми кубометрами, без цифр после запятой.

Не добавляйте ФИО, слово "Договор", знак №, пробелы или единицы измерения.

По такому же шаблону можно отправить показания на электронную почту gaz54@mrg54.ru.

Передача газа по телефону

Круглосуточный автоответчик принимает показания по номеру +7 (383) 241-97-39. Нужно назвать номер договора и текущие показания счетчика.

Для консультаций действует бесплатная справочная 8 (800) 250-98-27. Режим работы:

• понедельник - четверг: с 08:00 до 17:30;
• пятница: с 08:00 до 16:30.

Показания также можно передать при оплате газа через поддерживаемые банковские и платежные сервисы.

СГК, СИБЭКО и НТСК - горячая вода и отопление

В Новосибирске теплоснабжение и горячее водоснабжение многих домов обеспечивают организации, входящие в систему Сибирской генерирующей компании, в том числе АО "СИБЭКО" и ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (НТСК).

Способ передачи зависит от договора:

• Прямой договор с ресурсоснабжающей организацией. Показания индивидуальных счетчиков горячей воды и тепла передаются поставщику до 25-го числа ежемесячно.
• Расчеты через УК или ТСЖ. Показания направляются управляющей организации в согласованные с ней сроки.

Для передачи показаний через СГК доступны:

• личный кабинет на едином портале потребителей;
• мобильное приложение "СГК";
• чат-боты компании;
• голосовой помощник по номеру 8 (800) 300-55-55;
• приложения "Платосфера" и "Квартплата+".

В личном кабинете СГК необходимо авторизоваться, выбрать лицевой счет, открыть передачу показаний и внести данные доступных приборов учета. Для использования кабинета требуется регистрация.

Если расчеты за горячую воду и тепло выполняет АО "Новосибирскэнергосбыт", соответствующие счетчики могут отображаться в его личном кабинете в разделе "Услуги" - "Передать показания". Это возможно при наличии данных о приборах в расчетной системе.

Показания общедомовых приборов учета тепла передают ответственные организации. Жителям самостоятельно отправлять их не требуется.

ТСП-Сиб и УК "Дзержинец"

ООО "ТСП-Сиб" обслуживает отдельные системы теплоснабжения и горячего водоснабжения Новосибирска. Для передачи показаний индивидуальных счетчиков горячей воды и отопления предусмотрен адрес электронной почты ipu@energo54.com.

По вопросам расчетов и обслуживания действует многоканальный телефон +7 (383) 311-08-40. Этот способ актуален для потребителей, у которых поставщиком в квитанции указана ООО "ТСП-Сиб".

Управляющая компания "Дзержинец" также публикует инструкцию передачи показаний для своих жителей. По холодной воде используются сервисы "Горводоканала", по горячей - СГК и НТСК.

Для корректного начисления водоотведения "Горводоканалу" могут потребоваться показания обоих счетчиков - холодной и горячей воды, даже если начисления за ГВС производит другая организация. При этом данные для расчета самой горячей воды нужно направлять ее исполнителю.

Госуслуги Дом - передача показаний счетчиков

В мобильном приложении "Госуслуги Дом" можно передавать показания индивидуальных приборов учета, сведения о которых доступны в ГИС ЖКХ.

Перейдите в официальный сервис Госуслуги Дом, установите приложение и авторизуйтесь с учетной записью Госуслуг.

Выберите свою недвижимость, откройте раздел показаний, проверьте доступные счетчики и внесите текущие значения. Если нужного прибора нет, в приложении предусмотрена возможность подать заявку на его добавление.

Если данные счетчика не отображаются или услуга недоступна, воспользуйтесь сервисом поставщика из квитанции.

Что делать, если показания не принимаются

• Неверный лицевой счет. Сверьте номер с актуальной квитанцией. У "Горводоканала", "Новосибирскэнергосбыта" и газовой компании разные учетные данные.
• Новые показания меньше предыдущих. Проверьте введенные цифры и заводской номер счетчика. Если прибор заменен, сначала нужно оформить сведения о новом счетчике у исполнителя коммунальной услуги.
• Прошла поверка счетчика воды. Проверьте сведения во ФГИС "Аршин". Если поверка зарегистрирована, но не отображается у "Горводоканала", отправьте обращение через личный кабинет в разделе "Поддержка", выбрав тему "Приборы учета", и приложите подтверждающий документ.
• Нужно зарегистрировать замену или поверку. У "Горводоканала" предусмотрен сервис подачи документов. Для направления электронного обращения требуется авторизация.
• Ошибочно переданы показания электроэнергии. "Новосибирскэнергосбыт" позволяет самостоятельно удалить неправильное значение, внесенное в текущем расчетном периоде, и передать новое. Повторная отправка в тот же день может быть недоступна.
• Пропущен срок. Если показания не поступили вовремя, расчет может выполняться по среднемесячному потреблению, а после установленного периода - по нормативу. При отсутствии показаний газа первые три месяца объем рассчитывается по среднемесячному потреблению, затем по нормативу.

Перед отправкой сверяйте номер прибора учета и предыдущие показания. Для воды и газа записывайте значения до запятой, а для многотарифного электросчетчика - показания по каждой тарифной зоне. После передачи сохраняйте подтверждение, если сервис его предоставляет.