"ЖКНСО.РФ" - сервис, который предоставляет услуги в сфере ЖКХ в режиме онлайн для жителей Новосибирска и области. Для взаимодействия со всеми функциями был создан личный кабинет.
Возможности личного кабинета:
- Отслеживать текущий размер задолженности.
- Оплачивать коммунальные услуги.
- История платежных операций.
- Передача текущих показателей приборов учета.
Регистрация личного кабинета
Для регистрации в личном кабинете ЖКНСО.РФ потребуется обратиться в УК вашего дома и предоставить правоустанавливающие документы.
Правоустанавливающими документами являются:
- Для собственников жилого помещения: свидетельство о государственной регистрации права собственности и другие документы (договор купли-продажи, мены, договор на приватизацию).
- Для нанимателей: договор аренды, договор социального найма или ордер.
Вместе с документами необходимо заполнить "Бланк регистрации пользователя", в котором необходимо указать ФИО, номер электронной почты и мобильного телефона, а также адрес жилого помещения. Его можно распечатать по ссылке и принести в УК. После всех этих действий вам будет выдана памятка с реквизитами для входа. Пароль приходит на мобильный номер телефона в СМС - сообщении.
Вход в личный кабинет
Для входа понадобится ввести логин и пароль, который вам выдало УК при создании аккаунта. Если вы забыли пароль, то его можно восстановить по ссылке. От пользователя потребуется ввести логин, телефон и адрес электронной почты.
Оплата и передача показаний
Оплата услуг доступна после авторизации в личном кабинете с банковских карт Visa, Mastercard и МИР.
Для передачи показаний счетчиков в личном кабинете нужно нажать на раздел "Счетчики" и выбрать соответствующую услугу. Рядом с ней есть графа "Текущие показатели". В это поле нужно ввести ваши показатели и сохранить их.
Также доступны другие способы оплаты услуг и передачи показаний счетчиков, узнать о которых можно тут.
Аварийная служба
Через личный кабинет ЖКХНСО.РФ можно создать заявку на проведения технических работ или же вызов мастера в случае аварии. Для удобного отслеживания заявки добавлены такие статусы, как:
- Зарегистрирована - означает, что заявка ещё не принята в работу.
- Запланирована - принята в работу.
Заявку можно удалить только в случае, если она ещё не принята в работу.
Порядок и условия обращения в службу технической поддержки
Связь со службой технической поддержки осуществляется через электронную почту support_lk@np-ors.ru. Поддержка работает с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00. Обращаться можно только по вопросам, которые касаются работоспособности электронного портала, отдельных его разделов.
Ответы на вопросы, которые касаются регистрации в личном кабинете или любой информации, отраженной в личном кабинете, можно получить только при обращении в вашу управляющую организацию.
